Słownik HR

Crossboarding

Crossboarding pracowników wspiera rozwój kariery wewnątrz firmy, zwiększa zaangażowanie zespołu i pozwala zatrzymać najlepsze talenty. Przyjrzyjmy się, jak wykorzystać go w organizacji, która chce być zwinna i nowoczesna oraz odpowiadać na potrzeby pracowników szukających nowych wyzwań bez zmiany pracodawcy.

Czym jest crossboarding pracowników?

Crossboarding to proces wspierania obecnych pracowników podczas przejścia do nowych ról lub działów w ramach tej samej organizacji. Jest to połączenie słów “cross” (poprzez) i “onboarding” (wdrożenie), co doskonale oddaje istotę tego procesu – ponowne wdrożenie pracownika, który już zna organizację, ale potrzebuje wsparcia w nowej roli.

W przeciwieństwie do tradycyjnego onboardingu, który koncentruje się na integracji nowych pracowników z zewnątrz, crossboarding wykorzystuje istniejącą wiedzę pracownika o kulturze organizacyjnej, jednocześnie pomagając mu w adaptacji do nowych obowiązków, zespołu czy działu. To ustrukturyzowany proces przejścia pracowników do nowych ról w ramach tej samej organizacji, obejmujący zarówno awanse pionowe, jak i przesunięcia poziome między działami.

Cele crossboardingu

  1. Zachowanie wiedzy firmowej wewnątrz organizacji

Kiedy przesuwasz pracowników między działami zamiast rekrutować z zewnątrz, cała wiedza o firmie zostaje w organizacji. Pracownik, który już wie jak działają wasze procesy, zna systemy i rozumie kulturę firmy, znacznie szybciej wdroży się w nowe zadania. To oszczędność czasu i pieniędzy.

  1. Zwiększenie zaangażowania pracowników

Badania LinkedIn pokazują, że pracownicy, którzy przeszli do nowych ról wewnętrznie, są 3,5 razy bardziej zaangażowani niż ci, którzy pozostają na swoich obecnych stanowiskach. Kiedy dajesz pracownikom szansę rozwoju wewnątrz firmy poprzez crossboarding czy upskilling, pokazujesz im, że inwestujesz w ich przyszłość. To buduje lojalność i motywację do pracy.

  1. Optymalizacja wykorzystania talentów

Zamiast szukać kandydatów na zewnątrz, możesz wykorzystać potencjał swoich obecnych pracowników. Crossboarding pozwala zidentyfikować osoby gotowe do nowych wyzwań i szybciej obsadzić wakaty. To bardziej efektywne kosztowo niż ciągła rekrutacja zewnętrzna.

  1. Budowanie kultury ciągłego uczenia się

Gdy pracownicy widzą, że mogą się rozwijać i zmieniać role w firmie, czują się docenieni. To wzmacnia ich pewność siebie i zaufanie do organizacji, co przekłada się na wyższą produktywność. Tworzysz kulturę, gdzie rozwój i adaptacja to norma – kluczowe w dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie biznesu.

Korzyści z crossboardingu pracowników

Dla organizacji:

  1. Redukcja kosztów rekrutacji

Średni koszt onboardingu nowych pracowników w USA wynosi 4,700 USD na pracownika. Crossboarding znacząco redukuje te koszty, eliminując potrzebę zewnętrznej rekrutacji, długiego procesu selekcji i początkowego okresu adaptacji.

  1. Skrócenie czasu osiągnięcia pełnej produktywności

Nowi pracownicy potrzebują nawet 12 miesięcy, aby osiągnąć pełną produktywność w nowej roli. Stosując podejście oparte na crossboardingu, można wykorzystać istniejącą wiedzę pracownika o firmie i skrócić tę krzywą produktywności o połowę.

  1.  Wyższa retencja talentów

Według badań McKinsey, firmy z silnymi programami mobilności wewnętrznej osiągają o 41% wyższe wskaźniki retencji. Pracownicy, którzy przeszli wewnętrzną mobilność, mają 64% szans na pozostanie w organizacji po trzech latach, podczas gdy pracownicy bez takiego doświadczenia mają tylko 45% szans.

  1. Zwiększona innowacyjność

Badanie Deloitte wykazało, że firmy promujące wewnętrzną mobilność są 3,8 razy częściej postrzegane jako innowacyjne przez swoich pracowników. Przepływ różnych perspektyw między działami stymuluje kreatywność i innowacje.

Dla pracowników:

  1. Rozwój kariery bez zmiany pracodawcy

Crossboarding zapewnia cenne możliwości rozwoju dla istniejących pracowników, pozwalając im przyjmować nowe obowiązki i role, co sprzyja ciągłemu uczeniu się i rozwojowi zawodowemu.

  1. Zwiększone poczucie wartości

Gdy firma oferuje pracownikom możliwości wewnętrznej mobilności, czują się oni docenieni, co przyczynia się do poczucia przynależności i lojalności wobec organizacji.

  1. Bezpieczniejsza zmiana kariery

Pracownicy mogą eksplorować nowe ścieżki kariery w znanym środowisku, co redukuje stres związany ze zmianą pracy i pozwala na bardziej świadome decyzje dotyczące rozwoju zawodowego.

Sprawdź, jak aplikacja do onboardingu pracowników tomHRM może pomóc Ci we wdrożeniu pracowników zmieniających stanowisko w Twoje firmie!

System wspierający crossboarding pracownikow

Jak przeprowadzić crossboarding – kluczowe etapy

1. Ocena i przygotowanie przed przejściem

Analiza luk kompetencyjnych

Pierwszym krokiem jest dokładna analiza różnic między obecną a nową rolą. Należy stworzyć wewnętrzną strukturę, która pozwala HR zidentyfikować potencjalnych kandydatów w organizacji, którzy mogliby dobrze pasować do jednego z otwartych wakatów.

Plan rozwoju indywidualnego

Na podstawie zidentyfikowanych luk należy przygotować spersonalizowany plan rozwoju, uwzględniający:

  • Szkolenia techniczne specyficzne dla nowej roli
  • Rozwój umiejętności miękkich
  • Mentoring lub coaching
  • Job shadowing w nowym dziale

2. Komunikacja i zarządzanie oczekiwaniami

Transparentna komunikacja

Przejrzysta komunikacja jest kluczowa przez cały proces crossboardingu. Jasno komunikuj powody przejścia pracownika, oczekiwania dotyczące nowej roli i jak to jest zgodne z celami firmy.

Włączenie wszystkich osób zainteresowanych

Proces powinien obejmować:

  • Obecnego menedżera (wsparcie w przekazaniu obowiązków)
  • Nowego menedżera (przygotowanie zespołu na przyjęcie nowego członka)
  • Zespół HR (koordynacja procesu)
  • Samego pracownika (aktywny udział w planowaniu)

3. Pierwsze dni w nowej roli

Strukturyzowany plan wdrożenia.

Podobnie jak w tradycyjnym onboardingu, pierwsze dni są kluczowe. Stwórz harmonogram “pierwszych tygodni w pracy” dla pracownika, który obejmuje spotkania z kluczowymi członkami zespołu i osobami z organizacji – udostępnij go z wyprzedzeniem dla spokoju ducha.

Buddy 

Tak jak w onboardingu, buddy w crossboardingu to świetny sposób na to, aby nowy zespół powitał pracownika. Pamiętaj, aby wybrać kogoś, kto zawsze jest chętny do rozmowy, aby Twój pracownik miał kogoś, do kogo może zwrócić się ze wszystkimi drobiazgowymi pytaniami dotyczącymi nowej roli.

4. Wsparcie ciągłe i integracja

Regularne spotkania kontrolne

Nieformalne spotkania menedżera to dobry sposób na danie pracownikowi możliwości zadawania pytań, zdobywania wiedzy o dziale i korygowania kursu w razie potrzeby.

Dostosowanie tempa crossboardingu

W przeciwieństwie do onboardingu nowych pracowników, osoby przechodzące crossboarding mogą szybciej przejąć niektóre obowiązki, ale mogą potrzebować więcej czasu na “oduczenie się” starych nawyków i procesów.

5. Ewaluacja i optymalizacja procesu

System feedbacku

Upewnij się, że dajesz pracownikowi wiele możliwości przekazania opinii na temat jego doświadczenia przejściowego. Mogą to być spotkania cyfrowe lub osobiste, anonimowe lub nie, o ile wykorzystasz te spostrzeżenia do przyszłych ulepszeń procesu.

Mierzenie sukcesu

Zdefiniuj kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), aby zmierzyć sukces crossboardingu. Regularnie oceniaj wpływ na cele organizacyjne i dostosowuj strategie odpowiednio.

Które elementy tradycyjnego onboardingu wykorzystać, a które pominąć?

Elementy do zachowania:

  1. Strukturyzowany plan wdrożenia – choć pracownik zna firmę, nowa rola wymaga systematycznego wprowadzenia.
  2. Spotkania z kluczowymi osobami – budowanie relacji w nowym zespole jest równie ważne.
  3. Jasne określenie celów i oczekiwań – szczególnie istotne przy zmianie działu lub funkcji.
  4. System wsparcia (buddy/mentor) – pomaga w nawigacji po nowym środowisku.
  5. Regularne punkty kontrolne – monitorowanie postępów i rozwiązywanie problemów.

Elementy do pominięcia lub skrócenia:

  1. Ogólne wprowadzenie do kultury firmy – pracownik już ją zna.
  2. Podstawowe szkolenia z systemów firmowych – chyba że nowy dział używa innych narzędzi.
  3. Procedury administracyjne – większość formalności jest już załatwiona.
  4. Ogólne szkolenia compliance – tylko aktualizacja specyficzna dla nowej roli.

Elementy specyficzne dla crossboardingu:

  1. “Odwdrożenie” z poprzedniej roli – pomoc w zamknięciu projektów i przekazaniu obowiązków.
  2. Zarządzanie relacjami z poprzednim zespołem – ustalenie granic i nowych form współpracy.
  3. Addressing potential conflicts – gdy pracownik awansuje ponad byłych współpracowników.
  4. Wykorzystanie dotychczasowej wiedzy – identyfikacja, jak doświadczenie z poprzedniej roli może wzbogacić nową pozycję.

Crossboarding rozumiany jako wdrożenie pracownika zmieniającego stanowisko do pracy w nowej roli wewnątrz organizacji to nie tylko trend w zarządzaniu talentami, ale strategiczna konieczność w erze, gdzie 94% pracowników deklaruje, że zostaliby dłużej, gdyby firma inwestowała w ich naukę i rozwój. Dla średnich firm, które stanowią trzon polskiej gospodarki, efektywny program crossboardingu może być kluczowym czynnikiem przewagi konkurencyjnej.

← powrót